Açıklama
Öne çıkan özellikler
- Yeni Nesil Servis Yönetimi
- Teknik servis işletmelerinin müşteri, cihaz, teknisyen, saha operasyonu, teklif, finans, bakım, raporlama ve yapay zekâ süreçlerini tek merkezde yönetebilmesi için geliştirilmiş kapsamlı servis yönetim yazılımıdır.
- Kullanım Alanları
- Kimler İçin Geliştirildi?
- Saha operasyonu, bakım, onarım ve teknik servis hizmeti sunan işletmeler için.
- Bilgisayar ve telefon teknik servisleri
- Klima ve kombi servisleri
- Beyaz eşya servisleri
- Elektrik ve tesisat firmaları
- Bakım ve onarım şirketleri
- Birden fazla şubesi ve saha ekibi bulunan servis işletmeleri
- Karma teknik servis hizmeti veren firmalar
- Sistem Yetenekleri
- Öne Çıkan Özellikler
- 01
- Akıllı Operasyon Paneli
- İşletmenizin bugünkü durumunu saniyeler içerisinde görüntüleyin.
- Açık, bekleyen ve tamamlanan servisler
- SLA süresi aşan işler
- Teknisyen ataması bekleyen kayıtlar
- Günlük saha ve randevu yoğunluğu
- Kapanmamış hesaplar ve vadesi geçen tahsilatlar
- Günlük, haftalık, aylık ve yıllık servis performansı
- Yönetici aksiyon kuyruğu
- Şube ve ekip kapasitesi
- 02
- Gelişmiş Müşteri Yönetimi
- Müşterilerinizi yalnızca iletişim bilgileriyle değil, tüm servis geçmişleriyle yönetin.
- Bireysel ve kurumsal müşteri kayıtları
- Birden fazla yetkili kişi
- Servis ve fatura adresleri
- Telefon, e-posta ve müşteri numarasıyla hızlı arama
- Mükerrer müşteri uyarısı ve kayıt birleştirme
- Etiketler ve özel notlar
- SMS, e-posta ve WhatsApp izinleri
- Müşteri işlem zaman çizelgesi
- CSV ile toplu müşteri aktarımı
- 03
- Cihaz ve Tesis Takibi
- Servis verdiğiniz her cihazı veya tesisi geçmişiyle birlikte kayıt altında tutun.
- Cihaz türü, marka ve model kataloğu
- Seri numarası ve işletme varlık kodu
- Garanti, satın alma ve sözleşme tarihleri
- Cihaz ve etiket fotoğrafları
- QR kodlu cihaz etiketi
- Geçmiş servis, değişen parça ve bakım kayıtları
- Elektrik panosu, sistem odası, tesisat hattı ve mahal takibi
- Sektöre göre özelleştirilebilir alanlar
- 04
- Hızlı Servis Kabulü
- Yoğun çağrı trafiğinde vakit kaybetmeden yeni servis kaydı oluşturun.
- Müşteri, adres ve cihazı tek ekrandan seçme
- Yeni müşteriyi servis kaydı sırasında oluşturma
- Arıza kategorisi ve servis türü belirleme
- Öncelik ve SLA tanımlama
- Garanti ve tekrar servis bağlantısı
- Randevu oluşturma
- Şube ve teknisyen atama
- Otomatik servis numarası
- Güvenli müşteri takip kodu
Paket İçeriğimizde Neler Var?
- Web Sitesi: Bu web sitesini Sepete ekle düğmesinden ekleyip aldıktan sonra bu web sitesi ve alttaki tüm hizmetler sağlanacaktır. Yani anahtar teslim her şeyi biz üstleniyoruz. Sorunsuz bir şekilde kullanıyorsunuz. Aldığınız Web Sitesi alan adınıza lisanslı olarak ömür boyu sizindir.
- Domain: Varsa alan adınız.com gibi alan adınızı bize iletiyorsunuz ona göre kurulum yapıyoruz. Alan adınız yoksa 1 yıllık alan adınız paket içeriğine dahildir.
- SSL: Anında Teslimat, Statik Site Mührü, 128 / 256 Bit Şifreleme, 1 Domain'e Kurulabilir, Tüm Tarayıcılara Uyumlu özelliklerinde SSL 1 yıllık paket dahilindedir.
- Hosting: Disk Alanı 500 Mb, E-Mail Hesabı 5 Adet, Aylık Trafik 20 Gb, Barındırılabilir Site 1 Adet, Subdomain 1 Adet, MYSQL Veritabanı 1 Adet, Anti-DDos Koruma , Linux / DirectAdmin , Yazılım Türü LITESPEED, Panel Türü CloudLinux özelliklerinde Host 1 yıllık paket dahilindedir. Kendi hostunuza kurmak isterseniz host bilgilerinizi iletirseniz kurabiliriz.
- E-Mail: 5 Adet Mail Hesabı (Webmail) paket dahilindedir.
- Eğitim Semineri: Size veya ekibinize 3 Saatlik Temel Web Site ve Admin Paneli Kullanım Eğitimi paket dahilindedir.
- Teknik Destek: Yazılımsal sorunlarda ve verilen hizmetlerde 1 Yıl Teknik Destek (Destek Merkezi üzerinden) paket dahilindedir.
- Kurulum: Tüm ürünlerimizin çalışır haliyle tüm sistemler hazır olarak deneyimli ekibimiz tarafından teslim edilir.
- Gelişmiş Yönetim Paneli: Tamamen Türkçe, basit, anlaşılır, sınırsız içerik ekleme özelliği olan Yönetim Paneli paket dahilindedir.
- SEO ve Güvenlik: SEO uyumlu link yapısı, güvenli profil yönetimi ve temel SEO özellikleri paket dahilindedir.
- Önemli Uyarı: Alan Adı, Hosting, SSL, Teknik Destek ve İçerik Ekleme desteği hizmetleri 1 yıllıktır. Sonraki yıllar yenileme paketlerinden birini alarak yenilemeniz gerekmektedir. Bu ücretler için bizimle iletişime geçebilir veya sitemizden inceleyip alabilirsiniz.
-
Yenileme Hakkında Basit Örnek: 1 Eylül 2025 tarihinde web sitesi alan bir müşterimiz, 365 gün sonra yani 1 Eylül 2026 tarihinden önce yenileme ücreti ödemelidir. Yenileme dönemi yaklaştığında, 15 gün önceden mail veya sms üzerinden bilgilendirmeler yapılmaktadır. Yenilemesi yapılmayan siteler 15 gün geçtikten sonra otomatik olarak silinmektedir. Silinen sitelerin geri kurtarılması, tekrar kurulum talep edilmesi durumunda, manuel olarak işlem yapılacağı için yeniden kurulum ücreti ortaya çıkmaktadır. Bu sebeple web sitenizin süresi yaklaştığında, bildirim yapıldığında mutlaka yenileyiniz.
3 adımda web siteniz
- Web sitenizi seçin: Sektörünüze uygun mobil uyumlu paketi seçin; isterseniz birlikte seçelim.
- Ödemenizi yapın: Sepete ekleyip kartla ya da havaleyle indirimli ödeyin.
- Gerisini biz halledelim: Sizi arayıp pakete dahil bütün hizmetleri kurup teslim ederiz.
