Web Sitesi Analitiği: Google Analytics 4'e Başlangıç

Bir web siteniz var ama kaç kişinin ziyaret ettiğini, nereden geldiklerini ve sitede ne yaptıklarını bilmiyorsanız, sitenizle ilgili kararları tahminle veriyorsunuz demektir. Web analitiği bu tahmini veriye çevirir. Bu yazıda en yaygın ücretsiz araç olan Google Analytics 4'ün (GA4) ne olduğunu, nasıl kurulduğunu ve ilk günlerde nelere bakmanız gerektiğini anlatıyoruz.

Web analitiği nedir, neden önemli?

Web analitiği, sitenize gelen ziyaretçilerin davranışlarını ölçmek ve yorumlamaktır. Şu sorulara cevap verir:

• Siteme ayda kaç kişi geliyor?
• Bu kişiler Google aramasından mı, sosyal medyadan mı, reklamdan mı geliyor?
• En çok hangi sayfalar okunuyor, hangi sayfalarda ziyaretçi hemen çıkıyor?
• Kaç kişi formu doldurdu, telefon numarasına tıkladı ya da satın aldı?

Bu bilgiler olmadan reklam bütçesini nereye harcayacağınızı, hangi sayfayı iyileştireceğinizi ya da sosyal medya çalışmasının işe yarayıp yaramadığını anlamak zordur.

Google Analytics 4'te temel kavramlar

Eski sürüm olan Universal Analytics artık veri toplamıyor; bugün kullanılan sürüm GA4'tür. GA4 her şeyi etkinlik mantığıyla ölçer. Sayfa görüntüleme, kaydırma, bağlantı tıklama, form gönderme gibi her hareket bir etkinliktir.

• Kullanıcılar: Sitenizi ziyaret eden kişi sayısının tahmini.
• Oturumlar: Bir kullanıcının sitede geçirdiği bir ziyaret.
• Etkileşimli oturum: Belirli bir süre sitede kalan, birden fazla sayfa gören ya da önemli bir işlem yapan ziyaret. Ziyaretin gerçekten ilgiyle yapılıp yapılmadığını anlamaya yardımcı olur.
• Önemli etkinlik (dönüşüm): İşiniz için değerli olarak işaretlediğiniz etkinlikler; form gönderme, satın alma, WhatsApp bağlantısına tıklama gibi.
• Trafik kaynağı: Ziyaretçinin nereden geldiği: organik arama, doğrudan, yönlendiren site, sosyal medya, ücretli reklam.

Adım adım kurulum

1. Hesap ve mülk oluşturun: Google hesabınızla Google Analytics'e girin, bir hesap ve bunun altında bir "mülk" oluşturun. Saat dilimini Türkiye, para birimini Türk lirası seçin.
2. Web veri akışı ekleyin: Site adresinizi girin. Size "G-" ile başlayan bir ölçüm kimliği verilir. Bu akışta "gelişmiş ölçüm" seçeneğini açık bırakın; kaydırma, dış bağlantı tıklamaları ve dosya indirmeleri gibi bazı etkinlikler kendiliğinden ölçülür.
3. Etiketi siteye ekleyin: Google'ın verdiği kodu sitenin tüm sayfalarına ekleyin. WordPress gibi sistemlerde bunu bir eklentiyle, hazır altyapılarda ilgili ayar alanına ölçüm kimliğini yazarak, daha karmaşık kurulumlarda Google Etiket Yöneticisi ile yapabilirsiniz.
4. Çalıştığını doğrulayın: Sitenizi başka bir cihazdan açın ve GA4'teki "Gerçek zamanlı" raporunda kendinizi görüp görmediğinizi kontrol edin.
5. Veri saklama süresini ayarlayın: Yönetici bölümünde veri saklama süresini ihtiyacınıza göre seçin; varsayılan süre kısa olabilir ve bazı ayrıntılı raporlar bundan etkilenir.
6. İç trafiği ayırın: Kendi ofisinizden yapılan ziyaretlerin raporları şişirmemesi için iç trafik filtresi tanımlayın.

Önemli etkinlikleri tanımlayın

Yalnızca ziyaretçi saymak yetmez; asıl değerli olan, ziyaretçinin sizin için önemli bir şey yapıp yapmadığıdır. Küçük bir işletme için tipik önemli etkinlikler şunlardır:

• İletişim formunun gönderilmesi (genellikle teşekkür sayfasının açılmasıyla ölçülür).
• Telefon numarasına tıklanması.
• WhatsApp bağlantısına tıklanması.
• E-ticaret sitelerinde sepete ekleme ve satın alma.

Bu etkinlikler ölçülmeye başladıktan sonra GA4'te ilgili etkinliği "önemli etkinlik" olarak işaretleyin. Böylece raporlarda hangi kaynağın gerçekten iş getirdiğini görebilirsiniz.

İlk haftalarda hangi raporlara bakmalı?

Edinme raporları

Ziyaretçilerin hangi kanaldan geldiğini gösterir. Sosyal medyaya emek veriyorsanız ama oradan neredeyse hiç ziyaret gelmiyorsa, paylaşımlarınıza bağlantı eklemeyi ya da kanal seçiminizi gözden geçirmeyi düşünebilirsiniz.

Sayfalar ve ekranlar

En çok görüntülenen sayfaları listeler. Çok ziyaret alan ama hiç form ya da arama getirmeyen bir sayfa, iyileştirme için ilk adaydır: belki iletişim düğmesi görünmüyordur, belki içerik ziyaretçinin aradığını vermiyordur.

Teknoloji

Ziyaretçilerin hangi cihazla geldiğini gösterir. Çoğunluk telefondan geliyorsa sitenizin mobil görünümüne öncelik vermeniz gerekir.

Önemli etkinlikler

Hangi kanaldan kaç form, arama ya da satış geldiğini gösterir. Bütçe kararları için en değerli rapor budur.

Sık yapılan hatalar

• Kodu yalnızca ana sayfaya eklemek, diğer sayfaları ölçmemek.
• Kodu iki kez eklemek; bu durumda sayılar olduğundan yüksek görünür.
• Önemli etkinlik tanımlamadan yalnızca ziyaretçi sayısına bakmak.
• Birkaç günlük veriyle büyük karar vermek; en az birkaç haftalık eğilimlere bakın.
• Çerez onayı ve aydınlatma metnini ihmal etmek.

Gizlilik ve KVKK

Analitik araçları çerez kullanır ve ziyaretçi verisi işler. Sitenizde güncel bir çerez politikası ve aydınlatma metni bulunması, gerekli durumlarda ziyaretçiden onay alınması gerekir. Bu konuda kendi durumunuza uygun hukuki görüş almanızı öneririz. GA4'te ayrıca IP adresleri gibi bazı bilgiler varsayılan olarak saklanmaz, ancak bu tek başına yasal yükümlülükleri karşılamaz.

Veriden aksiyona

Analitik, rapor okumak için değil karar vermek içindir. Ayda bir kez şu üç soruyu sorun: Ziyaretçiler nereden geliyor? Hangi sayfalar iş getiriyor? Neyi değiştirirsem daha fazla kişi iletişime geçer? Bu sorulara verdiğiniz cevaplar, arama motoru çalışmasından reklam bütçesine kadar pek çok kararı yönlendirir. Arama motorlarından gelen ziyareti artırmak istiyorsanız SEO hizmetimiz sayfasına göz atabilirsiniz.

Kısa kontrol listesi

• GA4 mülkü doğru saat dilimi ve para birimiyle açıldı.
• Etiket tüm sayfalarda bir kez yüklü.
• Gerçek zamanlı raporda ziyaret görünüyor.
• Form, telefon ve WhatsApp tıklamaları önemli etkinlik olarak işaretlendi.
• İç trafik filtrelendi, veri saklama süresi ayarlandı.
• Çerez politikası ve aydınlatma metni sitede.

Sitenize analitik kurulumu ya da raporları yorumlama konusunda destek isterseniz alpinnext.tr adresinden ya da WhatsApp üzerinden 0510 220 33 51 numarasından bize ulaşabilirsiniz.